Técnico de Suporte II
Descrição da vaga
Buscamos profissionais de Tecnologia da Informação para atuar na nossa equipe de Help Desk, com Infraestrutura e Sistemas.
Se você se identifica com o perfil abaixo, cadastre-se e venha fazer parte desse grande time.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar a fila de chamados, filtrar e direcionar às filas responsáveis, posicionar às áreas e usuários quando necessário;
- Suporte remoto e presencial aos usuários do ambiente corporativo, desde cartões, gráfica, chão de fábrica, administrativo e usuários VIP;
- Responsável por abrir e acompanhar chamado técnico do parque impressoras (Simpress);
- Atender requisições de novos equipamentos, desde configurar, inventariar e disponibilizar ao usuário final;
- Manutenção dos equipamentos (Notebook/Desktop) em bancada, tanto preventiva quanto corretiva, migração e roullout;
- azer o meio de campo entre ás áreas de TI quando necessário, como ex: liberação de regra de firewall, ativação de ponto de rede, aplicação de patches, etc;
- Manter sempre atualizado o inventário dos equipamentos de TI, alimentando no sistema GLPI;
- Responsável pelo estoque de equipamentos, manter sempre organizado e inventariado.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
- Conhecimento em hardware de computadores;
- Conhecimento avançados em Windows 10;
- Conhecimento básico em Active Directory;
- Conhecimento em protocolos de redes;
- Conhecimento em sistemas operacionais MacOS.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista G&C
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
Faça parte da transformação digital!
Já pensou trabalhar em um ambiente dinâmico e que incentiva a autonomia?
Venha fazer parte de um time que transforma a vida de milhões de brasileiros diariamente, e que se inspira na entrega de resultados para uma sociedade que precisa de soluções digitais seguras para continuar evoluindo.
Nossa equipe de tecnologia viabiliza produtos, negócios digitais, identificação segura de pessoas, objetos e transações que geram inovação para a vida dos nossos clientes. Quer fazer parte dessa transformação digital? Então conheça nossas Vagas Tech!
Vem dizer #souvalid
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