Técnico de Suporte I - DF
Descrição da vaga
A Valid promove a identificação segura de pessoas, jornadas e transações. Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas: ID & Governo Digital | Banking & Meios de Pagamento | Conectividade Segura.
Autenticar, autorizar, verificar e garantir a segurança de todos os envolvidos. Seja em jornadas públicas ou privadas, isso é o que fazemos para cada um dos nossos mais de 1.200 clientes no Brasil e no mundo.
Sempre que a solução é complexa, com alta volumetria e envolve dados sensíveis, pode ter certeza de que tem a Valid por trás.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento via chat e telefone;
- Registrar e acompanhar chamados no sistema;
- Identificar e encaminhar demandas para áreas responsáveis;
- Garantir a satisfação do cliente com foco em resolução rápida e eficaz;
- Tirar dúvidas frequentes dos clientes e apresentar soluções práticas.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico office.
Informações adicionais
- Disponibilidade para trabalhar um (1) sábado por mês.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com G&C
- Etapa 3: Entrevista com a Liderança
- Etapa 4: Contratação
Faça parte da transformação digital!
Já pensou trabalhar em um ambiente dinâmico e que incentiva a autonomia?
Venha fazer parte de um time que transforma a vida de milhões de brasileiros diariamente, e que se inspira na entrega de resultados para uma sociedade que precisa de soluções digitais seguras para continuar evoluindo.
Nossa equipe de tecnologia viabiliza produtos, negócios digitais, identificação segura de pessoas, objetos e transações que geram inovação para a vida dos nossos clientes. Quer fazer parte dessa transformação digital? Então conheça nossas Vagas Tech!
Vem dizer #souvalid
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